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通常商品は、ご注文確定後、土日祝日を除く2〜3営業日以内に発送いたします。
予約商品および在庫切れ商品につきましては、商品ページに記載された入荷予定月または入荷予定日以降の発送となります。オーダーメイド商品（受注制作商品）は、ご注文確定後に制作を開始し、発送までに約1か月程度お時間をいただきます。

当サイトの商品は日本国内向けに配送しており、配送は当サイト指定の配送業者にて行います。
天候や交通事情、配送業者の都合により、お届けが遅延する場合がございます。また、ハンドメイド作品の特性上、輸送中の破損を防ぐため、商品ごとに適切な梱包・保護を行っております。商品に応じて緩衝材や個別包装を使用し、できる限り安全な状態でお届けできるよう努めておりますが、配送状況や取り扱い状況により、まれに破損が発生する可能性がございます。そのため、商品到着時には必ず開封・状態確認をお願いいたします。

通常商品につきましては、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良・誤配送の場合のみ返品・交換を承ります。
なお、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。初期不良・破損が確認された場合は、当店負担にて返品または交換対応をいたします（着払いでのご返送をお願いいたします）。