当サイトでは、日本国内への配送に限り、以下の送料を頂戴しております。
・全国一律：1,200円（税込）
・北海道・沖縄・離島：2,000円（税込）
・送料無料：18,000円以上のご購入で無料
通常商品は、ご注文確定後、土日祝日を除く2〜3営業日以内に発送いたします。
オーダーメイド商品（受注制作商品）は、お客様のご注文内容に基づき一点ずつ制作いたします。ご注文確定後に制作を開始し、発送までに約1か月程度お時間をいただきます。
また、オーダーメイド商品は事前決済（クレジットカード決済のみ）となり、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
天候や交通事情、配送業者の都合により、お届けが遅延する場合がございます。
また、ハンドメイド作品の特性上、輸送中の破損を防ぐため、商品ごとに適切な梱包・保護を行っております。
オーダーメイド商品はお客様のご注文内容に基づき一点ずつ制作する特性上、ご注文確定後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。あらかじめ内容をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
商品に初期不良または誤配送があった場合に限り、当店負担にて返品または交換対応をいたします。商品到着後3日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
・商品到着後3日を経過した場合
・使用済みの商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用の端末や環境により見え方が異なる場合がございます。また、ハンドメイド作品の特性上、色味や風合いに個体差が生じる場合がございます。
ご利用にあたって、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご注文や配送、オーダーメイド商品についてご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
通常商品はご注文確定後2〜3営業日以内に発送いたします。
予約商品および在庫切れ商品の一部は、商品ページに記載された入荷予定月または入荷予定日をご確認ください。発送までに2〜3週間程度お時間をいただく場合がございます。
オーダーメイド商品は約1か月程度お時間をいただきます。
お客様のご注文内容に基づき、一点ずつ職人が手作業で制作する受注生産の商品です。
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
商品によっては予約商品としてご注文いただける場合がございます。各商品ページをご確認ください。
すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
全国一律1,200円（税込）、北海道・沖縄・離島は2,000円（税込）です。18,000円以上のご購入で送料無料となります。
恐れ入りますが、配送業者は当サイト指定となります。
商品到着後3日以内にご連絡ください。内容確認後、当店負担にて返品または交換対応いたします。
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